গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল ২০২৬
EG33 প্ল্যাটফর্ম
- পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের KYC-এ কেবল সংগ্রহ করা হয়)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেন ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয় সংখ্যা, সেশন সময়কাল
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ
- গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ
- প্রমোশন পাঠানো (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
- নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা যা করি না
- আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য সহযোগী মার্কেটারদের সঙ্গে ভাগ করি না।
- আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
ডেটা সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামে AES-256 দ্বারা এঙ্ক্রিপ্ট করা হয় এবং চলাচলের সময়ে TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসহ বাধ্যতামূলক ২-ফ্যাক্ট যাচাইকরণ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক অডিট করা হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ তথ্য গোপনীয়তা আইন ও জিপিডিআর অনুযায়ী, আপনার অধিকার হলো:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে
- ভুল তথ্য ঠিক করার অধিকার
- সংরক্ষণ বিধি অনুযায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপছন্দ/বর্জনের অধিকার
- স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ দাখিল করার অধিকার
ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
কুকিজ
EG33 প্ল্যাটফর্মে আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যিক কুকিজ, সাইট উন্নয়নের জন্য আনোনিমাইজড বিশ্লেষণ কুকিজ (আনোনিমাইজড) ও অপ-ইন মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। গেমপ্লে ও মার্কেটিং ডেটা ১৮ মাস পরে আনোনিমাইজড করা হয় বা মুছে ফেলা হয়।